FAQ
Preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes.
Respuestas directas.
Todo lo que preguntan directores comerciales, CEOs y gerentes antes de contratar Prospector. Organizadas por categoría. Sin paja, sin "depende del caso" vacío.
General
¿Qué es Prospector y para quién es?
Prospector es una firma especializada en transformación comercial B2B. Combina tres servicios: consultoría + implantación (programa de 20 jornadas), plataforma SaaS propia (APEX), y BPO de SDR externalizado. Dirigido a pymes B2B españolas de 10-250 empleados con ticket medio superior a 3.000€.
¿En qué os diferenciáis de otras consultoras o agencias?
Implantamos, no solo consultamos (20 jornadas con tu equipo, no 200 diapositivas). Incluimos software propio que sustituye 4-5 SaaS externos. Tenemos 30+ años de experiencia real en ventas tecnológicas. Y decimos "no" a clientes que no encajan, aunque nos quiten facturación.
¿Con qué sectores trabajáis mejor?
Donde más fuertes somos: SaaS, IaaS, consultoría tecnológica, BPO/outsourcing, ERP, HCM, distribución IT, integradores. También servicios profesionales (legal, ingeniería, consultoría técnica), logística B2B, industria y agencias que venden a empresa.
¿Trabajáis en toda España o solo presencial en alguna zona?
Toda España. El programa de 20 jornadas combina sesiones presenciales (las clave) con remotas. Desplazamientos incluidos hasta 500km del sur peninsular; más allá aplicamos coste de desplazamiento real acordado contigo.
¿Atendéis a startups o solo empresas consolidadas?
Empresas con producto/servicio validado (primeros clientes cerrados y satisfechos). No somos para startups pre-revenue en fase de product-market fit — ahí necesitas sobrevivir, no sistema comercial. Somos para empresas que ya venden algo y quieren vender mejor y más.
¿Cuánto tardáis en dar resultados medibles?
Primera semana: el pipeline queda filtrado (baja volumen aparente, sube calidad). Semana 3-4: primeras reuniones cualificadas generadas con el nuevo sistema. Semana 8-12: revenue consolidado a nuevo nivel, típicamente +40-80% sobre el baseline. Antes de 8 semanas no se puede juzgar con rigor.
Programa de consultoría
¿Qué incluye exactamente una jornada consultiva?
Una jornada = 8 horas laborales reales dedicadas a tu cuenta. Puede ser presencial, videollamada, análisis, o entrega de deliverables. Cada jornada termina con un artefacto concreto documentado en tu workspace.
¿Cómo se distribuyen las 20 jornadas?
Típicamente en 8 semanas. Fase 1 (semanas 1-2, 5 jornadas): diagnóstico + ICP. Fase 2 (semanas 3-4, 5 jornadas): setup APEX + playbook. Fase 3 (semanas 5-6, 5 jornadas): activación outbound. Fase 4 (semanas 7-8, 5 jornadas): KPIs + handover.
¿Qué pasa después de las 20 jornadas? ¿Me quedo sola?
No del todo. Seguirás pagando APEX mensual (190€/usuario), y tienes derecho a 2 sesiones de 1h gratis trimestralmente durante el primer año para revisiones puntuales. Más allá, puedes contratar jornadas sueltas (850€/día) o pasar al BPO si prefieres externalizar.
¿Quién ejecuta las jornadas? ¿Senior o junior?
Las lidera Verónica directamente (fundadora, 30+ años en ventas tech). No hay subcontratas, no hay "account managers" en el medio, no hay consultores junior aprendiendo a tu costa. Cuando hablas con Prospector hablas con quien está tocando tu proyecto.
APEX · Plataforma SaaS
¿APEX funciona si ya tenemos HubSpot, Salesforce o Pipedrive?
Sí. APEX se integra vía webhooks con cualquier CRM mayor. También puede sustituirlos si solo los usas para gestión comercial — en pyme B2B, APEX suele ser más rápido, más barato y más usable que mantener un Salesforce enterprise que estás aprovechando al 20%.
¿Dónde se guardan mis datos?
En Supabase (Postgres) bajo arquitectura multi-tenant con Row-Level Security por empresa. Backups diarios, cifrado TLS 1.3 en tránsito y en reposo. Cumplimiento RGPD por defecto. Si te vas, exportas todos tus datos en formato estándar sin drama.
¿Puedo probar APEX antes de comprar?
Sí. Demo privada de 30 minutos con datos reales de tu vertical, sin presentación PowerPoint. No ofrecemos trial automático porque requiere setup multi-tenant con tus usuarios, pero tras la demo podemos hacer un onboarding asistido de 14 días gratis si tu empresa encaja.
¿La IA de APEX puede alucinarse y mandar emails con errores?
No, porque APEX no envía emails automáticamente. La IA genera borradores personalizados; el SDR los revisa (2 minutos) y los envía desde su Outlook real. Siempre hay humano en el medio. Esto NO es spam con IA — es humano asistido por IA.
¿Cuánto cuesta APEX para un equipo de 5 SDRs?
A partir de 5 usuarios aplicamos descuento por volumen: 150€/mes/usuario. Total para 5 SDRs: 750€/mes. Para 10+ baja a 125€/mes/usuario. El rol de admin no computa como licencia.
BPO · SDR externalizado
¿Mi SDR externalizado habla directamente con mis clientes?
Sí. El SDR hace llamadas y envía emails en nombre de tu empresa (con tu dominio, tu firma, tu marca). Los clientes no saben que está externalizado — es 100% transparente desde fuera. Internamente, reporta a tu director comercial.
¿Qué pasa si el SDR asignado no encaja con mi empresa?
Reemplazo gratuito en las primeras 4 semanas sin coste. Tras los 30 primeros días, si pides cambio, aplicamos un mes de reasignación mientras el nuevo SDR arranca (con descuento del 30% en esa mensualidad).
¿Puedo escalar de 1 SDR a 2-3 si va bien?
Sí. Escalar a un 2º SDR tarda 2-3 semanas (onboarding del nuevo perfil). Descuento progresivo: 2 SDRs dedicados 7.200€/mes (en lugar de 7.600€). 3 SDRs 10.500€/mes.
¿Qué pasa si el BPO no llega a los KPIs comprometidos?
Si dos meses consecutivos no alcanzamos los KPIs contractuales, rebaja automática del 20% en la siguiente mensualidad. Si hay incumplimiento estructural (3+ meses), puedes resolver el contrato sin penalización.
Facturación y legal
¿Quién es legalmente Prospector?
Prospector es el nombre comercial de Verónica Martínez Pérez, DNI 08929469H, profesional autónoma registrada en España. Facturación con IVA español, forma jurídica persona física. Todos los datos legales en aviso legal.
¿Cuándo se factura cada servicio?
Programa: 50% al firmar, 50% al mes 6 (o pago único al inicio con 5% descuento). APEX: mensual, día 1 de cada mes. BPO: mensual por adelantado, día 1. Siempre con factura formal emitida desde nuestro sistema fiscal.
¿Hay permanencia en APEX o en el BPO?
APEX: sin permanencia, baja en cualquier mes. BPO: compromiso mínimo 3 meses (necesario para que el SDR alcance productividad), a partir del 4º mes pasa a renovación mensual sin vinculación larga.
¿Aplicáis retención de IRPF en las facturas?
Sí. Por ser profesional autónoma, todas nuestras facturas a empresas llevan retención IRPF del 15% (7% en los dos primeros años, si aplica). Gestión fiscal estándar española.
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